Когда бюрократия страшней онкологии. В Балаково пациенты часами сидят в очереди в поликлинике

В редакцию ProBalakovo обратилась активистка Надежда Познякова. Она сейчас в Балаково проходит лечение от онкологии, и рассказала о том, с какими проблемами сталкиваются в поликлинике на улице Комарова онкобольные. Врач в декретном отпуске. Прием проводит медсестра, и к ней попасть можно только по записи.

«Я столкнулась с онкологической службой в нашей поликлинике на улице Комарова. Понятно, что нас все больше и больше. Последний врач ушла в декрет. Но в принципе она нам и не нужна, нам надо выписывать направления на химиотерапию.

В понедельник я беру направление на анализы. Во вторник сдаю анализы. В среду забираю результат. В четверг капельница. В пятницу я беру снова талон, чтобы сдать все бумаги. И сидим мы по два-три часа.

Я уже ходила жаловаться главному врачу, но то одна сидит записывает, то другая. То у них компьютеры зависают. Мы тут сидим, а рядом ходят кашляющие и чихающие. С нашим пониженным иммунитетом это опасно. Мы можем заразиться. После моей жалобы сделали талоны, а то мы одной очередью сидели, вставали в 6 утра и занимали очередь с 7 часов. Но сделали талоны, а все равно с талонами часами сиди. У некоторых талонов нет, а им тоже срочно надо ехать. У меня еще хватает сил, а вчера женщину встретила, у нее метастазы, неоперабельная опухоль, у нее даже до поликлиники нет сил ходить. И другие пациенты там есть такие, кто не в состоянии часами в очереди быть.

Не понимаю, почему нельзя организовать работу, чтобы медсестры сами забирали анализы и заполняли форму на химию. Я написала жалобу в министерство здравоохранения Саратовской области, но понимаю, что придет отписка», — сказала Надежда Познякова.

Она добавила, что общается с пациентами, которые проходят лечение и обращаются в другие поликлиники. По ее словам, в 10-ом микрорайоне пациентам с онкологией выделили время с 13 до 15, и к их приходу направления уже заполненные. В других поликлинических отделениях тоже долго не ждут в очереди, только на Комарова. А там приходится несколько раз в неделю ходить, и каждый раз долго ждать.

Надежда Познякова считает, что вся проблема в некачественной организации работы, ведь пациенты ходят к медсестре не приемы с осмотрами, а только на заполнение бумаг, переписывание результатов анализов, и это приходится делать несколько раз в неделю. Хотя лечение занимает месяцы, курсы химеотерапии идут по несколько недель. И процесс для пациентов можно было бы упростить. «Онкология – это страшно, тяжело и больно. Но уже не знаю, что мучает больше: болезнь или бюрократия в системе здравоохранения», — поделилась Надежда Познякова.

Отметим, что Надежда Владимировна даже в таком состоянии продолжает активно участвовать в жизни города Балаково. Она «серебряный волонтер» и выходила на пикеты против повышения доплат чиновникам до 400% и главе Балаковского района Сергею Барулину, встречала губернатора Саратовской области Романа Бусаргина с пикетом перед собранием актива. И сейчас своим обращением просит помочь не лично ей, а чтобы создали нормальные условия всем пациентам с онкологией, которые не в состоянии ходить и бороться с бюрократией.